Röntgen Wachaubrücke

Die Aufgabe

Als das Röntgeninstitut an der Wachaubrücke in Krems 2024 neu übernommen wurde, brauchte es einen Auftritt, der zum Neustart passt. Patientinnen und Patienten sollten die Praxis überall wiedererkennen: auf der Website, am Telefon und vor Ort. Und sie sollten ohne Umweg finden, was sie brauchen, vom Termin bis zum Befund. Alles sollte zusammenpassen, vom Logo bis zur Telefonansage.

Die Lösung

Am Anfang stand die Marke: ein Zeichen aus Brückenbogen und Wasser in Rot und Blau, dazu eine klare, gut lesbare Schrift. Sie zieht sich durch alle Anwendungen, vom Briefpapier bis zur Beschilderung in der Praxis. Die Website führt direkt zu dem, was Patienten suchen: Termin online buchen, Termin anfragen, Befund abrufen, dazu alle Untersuchungen auf eigenen Seiten. Für die Bildschirme in der Praxis habe ich eine Digital-Signage-Lösung umgesetzt, die Informationen und aktuelle Hinweise zeigt. Die Fotos der Praxis stammen von mir, ebenso die Telefonansagen mit Hintergrundmusik, die ich bei jedem neuen Anlass aktualisiere.

Für die Praxis heißt das: ein Ansprechpartner für alles, was sie nach außen zeigt. Ändert sich etwas, etwa bei Öffnungszeiten oder wegen eines Umbaus, steht der Hinweis schnell auf der Website, auf den Bildschirmen und in der Telefonansage.